Introduction
1. Ceci est un avis pour vous informer de notre politique de toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter les informations que nous recueillons de votre part ou que vous nous avez fournies. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier (? Informations personnelles?) Et les informations qui ne le pourraient pas. Dans le contexte de la loi et de cet avis, "processus" signifie collecter, stocker, transférer, utiliser ou autrement agir sur des informations.
2. Nous regrettons que s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous avec lesquels vous n'êtes pas satisfait, votre seul recours est de quitter notre site immédiatement.
3. Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de la confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site Web sont en droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par eux, et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers.
4. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez, et espérons que vous réciproquez.
5. Notre politique est conforme à la législation britannique mise en œuvre, y compris celle requise par le règlement général de l'UE sur la protection des données (GDPR).
6. La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations vis-à-vis du traitement et du contrôle de vos données personnelles. Nous faisons cela maintenant, en demandant que vous lisiez les informations fournies sur www.knowyourprivacyrights.org
7. Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne partageons, ni ne vendons, ni ne divulguons à un tiers les informations collectées sur notre site Web.
Quelles informations nous recueillons à votre sujet
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos Services et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit ci-dessous.
Informations que vous nous fournissez
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous les saisissez sur notre page Web ou que vous les fournissez directement à nous.
? Informations sur le compte et le profil: nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous enregistrez pour un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, enregistrez-vous ou effectuez des achats via notre page Web. Par exemple, vous fournissez vos informations de contact et, dans certains cas, vos informations de facturation lorsque vous créez un compte pour effectuer un achat chez nous.
? Contenu que vous fournissez via nos produits: lorsque vous faites appel à nos services pour fournir des produits personnalisés, vous pouvez également fournir d'autres données pour nous permettre de contacter les fabricants en votre nom. Ce contenu inclut toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d'inclure.
? Contenu que vous fournissez via nos sites Web: Nous recueillons d'autres contenus que vous soumettez à ces sites Web. Par exemple, vous nous fournissez du contenu lorsque vous fournissez des commentaires ou lorsque vous participez à des sondages.
? Informations que vous fournissez via nos canaux de support: Nous vous fournissons également un support client, dans lequel vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un produit / service. Si vous choisissez de soumettre de telles informations, il vous sera demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et toute autre documentation, capture d'écran ou information pouvant vous aider à résoudre le problème.
? Informations de paiement: nous collectons certaines informations de paiement et de facturation lorsque vous créez un compte avec nous. Par exemple, nous vous demandons de désigner un représentant en facturation, avec son nom et ses coordonnées, lors de votre inscription.
Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les services
Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous utilisez notre page Web, y compris la navigation sur nos sites Web et de prendre certaines mesures dans la page Web.
? Votre utilisation de notre page Web: Nous gardons certaines informations vous concernant lorsque vous visitez notre site Web et que vous interagissez avec celui-ci.
? Informations sur le périphérique et la connexion: nous recueillons des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou d'autres périphériques que vous utilisez pour accéder à notre page Web. Les informations sur ce périphérique incluent votre type de connexion et vos paramètres lors de l'installation, de l'accès, de la mise à jour ou de l'utilisation de notre page Web. Nous collectons également des informations sur votre système d'exploitation sur votre système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de renvoi / de sortie, les identificateurs de périphérique et les données d'incident. Nous utilisons votre adresse IP et / ou votre pays pour vous aider à vous situer et à vous offrir une meilleure expérience de service. La quantité de ces informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres du périphérique que vous utilisez pour accéder aux Services.
? Cookies et autres technologies de suivi: Mylar Shop et ses partenaires tiers, tels que nos partenaires publicitaires et analytiques, utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (balises Web, identificateurs d'appareil et pixels, par exemple) pour vous fournir des fonctionnalités et vous reconnaître parmi différents services. et appareils.
Comment nous utilisons les informations que nous collectons
? Fournir des biens et des services et personnaliser votre expérience: nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir des biens et des services, y compris le traitement des transactions et le support client.
? Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services: nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des communications transactionnelles par e-mail, fournir un support client et / ou des conseils techniques.
? Pour l'afficher sur notre site Web: notre site Web (et / ou un site de révision tiers) vous permet de publier des informations en vue de leur lecture, copie, téléchargement ou utilisation par d'autres personnes. Par exemple, poster un message ou revoir nos produits et services
? En publiant des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne susceptible de les utiliser. Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre leur affichage ou leur partage. Nous le stockons et nous nous réservons le droit de l'utiliser ultérieurement, de la manière que nous déciderons.
? Une fois que vos informations sont entrées dans le domaine public, nous n’avons aucun contrôle sur ce qu’une tierce partie peut en faire. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment.
? Pour communiquer les dernières offres et développements au sein de la société: Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des newsletters promotionnelles et informatives. Cela ne sera fait que si vous avez expressément consenti à recevoir ce type de communication.
? Pour fournir un soutien à la clientèle: nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez et pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir. Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site Web ou par courrier électronique, nous recueillons les données que vous nous avez fournies afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin. Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'accroître l'efficacité de notre activité.
? Nous conservons des informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous et fournir un service de haute qualité.
? Pour traiter une plainte: lorsque nous recevons une plainte, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies et nous les utilisons pour résoudre votre plainte.
? Si votre plainte nécessite raisonnablement que nous contactions une autre personne, nous pouvons décider de lui communiquer certaines des informations contenues dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais notre seul pouvoir discrétionnaire est de déterminer si nous donnons des informations et, le cas échéant, quelles sont ces informations.
? Nous pouvons également compiler des statistiques montrant les informations obtenues à partir de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas de manière à vous identifier ou à identifier toute autre personne.
? Pour traiter le paiement de votre commande avec Mylar Shop: les informations de paiement telles que les numéros de carte ne sont jamais stockées par nous et sont immédiatement supprimées une fois transmises à notre fournisseur de paiement.
? Au moment du paiement, vous êtes transféré vers une page sécurisée sur le site Web du prestataire de paiement. Cette page peut être marquée pour ressembler à une page de notre site Web, mais elle n'est pas contrôlée par nous.
? Nous n'acceptons ni ne prenons les détails de votre carte de crédit par courrier électronique ou par téléphone.
? Pour des raisons de sécurité: nous utilisons les informations qui vous concernent et de votre compte pour vérifier les comptes et les activités et pour surveiller les activités suspectes ou frauduleuses.
? Pour toute autre utilisation à laquelle vous avez consenti: nous utilisons vos informations lorsque vous nous avez donné votre consentement, et ce, à des fins spécifiques qui ne sont pas énumérées dans la présente politique. Si vous avez consenti à notre utilisation des informations vous concernant, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.
Informations sur les partenaires et les partenaires
Ce sont des informations que vous nous communiquez en tant qu'affilié ou partenaire d'affaires.
Cela nous permet de reconnaître les visiteurs que vous nous avez référés, et de vous créditer des commissions dues pour de tels renvois. Il comprend également des informations qui nous permettent de vous transférer la commission.
Les informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de l'information et des termes de notre relation.
Nous nous attendons à ce que tout affilié ou partenaire accepte de rendre la pareille.
Utilisation des informations que nous collectons via des systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site Web
? Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent de stocker les informations collectées sur une page Web jusqu'à ce qu'elles soient utilisées sur une autre, ce qui permet à un site Web de vous fournir une expérience personnalisée et au propriétaire du site d'obtenir des statistiques sur l'utilisation du site Web.
Certains cookies peuvent durer pendant une période définie, par exemple un jour ou jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres durent indéfiniment.
Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer tout ce que vous choisissez. Il devrait également vous permettre d'empêcher ou de limiter leur utilisation.
Notre site utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur nos serveurs, et par des logiciels exploités par des tiers dont nous utilisons les services.
Si vous choisissez de ne pas accepter d'utiliser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, nous ne les utiliserons pas pour votre visite, sauf pour enregistrer que vous n'avez pas consenti à leur utilisation à d'autres fins.
Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Nous utilisons des cookies de la manière suivante:
? pour savoir comment vous utilisez notre site web
? enregistrer si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site
? pour vous garder connecté sur notre site
? enregistrer vos réponses aux enquêtes et questionnaires sur notre site pendant que vous les complétez
Identifiants personnels de votre activité de navigation
Les demandes de votre navigateur Web à nos serveurs pour les pages Web et autres contenus sur notre site Web sont enregistrées.
Nous enregistrons des informations telles que votre position géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, tels que le type d'ordinateur ou de périphérique et la résolution de l'écran.
Nous utilisons cette information dans son ensemble pour évaluer la popularité des pages Web sur notre site Web et la façon dont nous effectuons en vous fournissant du contenu.
Si elles sont combinées avec d'autres informations que nous connaissons sur vous lors de visites précédentes, les données pourraient éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas connecté à notre site Web.
Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant
La loi nous oblige à déterminer sous laquelle de six bases définies nous traitons différentes catégories de vos informations personnelles, et de vous informer de la base de chaque catégorie.
Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n'est plus pertinente, nous arrêterons immédiatement le traitement de vos données.
Si la base change alors si requis par la loi, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sous laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.
? Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle avec vous
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service auprès de nous, ou acceptez autrement nos termes et conditions, un contrat est formé entre vous et nous.
Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.
Nous pouvons l'utiliser pour:
? vérifier votre identité pour des raisons de sécurité
? vous vendre des produits
? vous fournir nos biens et services
? vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, les services et comment tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site Web
Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat entre nous, ou que vous avez demandé, nous utilisons les informations avant de conclure un contrat légal.
De plus, nous pouvons agréger ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller notre performance par rapport à un service particulier que nous fournissons.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous se termine ou soit résilié par l'une ou l'autre partie selon les termes du contrat.
Informations que nous traitons avec votre consentement
? Par certaines actions lorsqu'il n'existe pas de relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous visitez notre site Web ou demandez à nous de vous fournir plus d'informations sur notre entreprise, y compris nos produits et services, vous nous autorisez à traiter des informations qui pourraient être: informations personnelles.
? Dans la mesure du possible, nous visons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations. Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par courrier électronique auquel vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que nous répondions. Sauf si vous avez consenti à notre utilisation de vos informations à des fins spécifiques, nous n'utilisons pas vos informations de manière à vous identifier personnellement. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les utiliser pour fournir des informations sur les classes, par exemple pour surveiller les performances d'une page particulière de notre site Web.
? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous informant à l'adresse suivante: Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir . Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être plus utiliser notre site Web ou nos services.
Informations que nous traitons à des fins d'intérêts légitimes
Nous pouvons traiter l'information sur la base d'un intérêt légitime, pour vous ou pour nous, à le faire.
Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné:
? si le même objectif pourrait être atteint par d'autres moyens
? si le traitement (ou non) peut vous causer du tort
? si vous vous attendiez à ce que nous traitions vos données et si vous estimiez, dans l'ensemble, qu'il était raisonnable de le faire
Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base pour:
? la tenue des dossiers pour la bonne et nécessaire administration de nos affaires
? répondre à une communication non sollicitée de votre part à laquelle, selon nous, vous attendez une réponse
? protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie
? assurer ou obtenir les conseils professionnels nécessaires à la gestion des risques de l'entreprise
? protéger vos intérêts là où nous pensons que nous avons le devoir de le faire
Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation légale
Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter vos informations afin de respecter une obligation légale.
Par exemple, nous pouvons être tenus de donner des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles ont l'autorisation appropriée, comme un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal. À ce jour, aucune information n'a été fournie aux autorités légales concernant un client.
Cela peut inclure vos informations personnelles.
Divulgation et partage de vos informations
Partage avec des tiers
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser nos services.
Prestataires de servicesNous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour le développement de sites Web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services. Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour effectuer des services en notre nom, il le fait sur instruction de notre part, notamment en respectant les règles et procédures conçues pour protéger vos informations.
Mylar Shop Partenaires: Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de consultation, de marketing, de vente, de soutien et techniques pour livrer et mettre en œuvre des solutions client.
Avec votre consentement: Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous autorisez à le faire. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons afficher votre nom à côté du témoignage.
Respect des demandes d'exécution et des lois applicables; Application de nos droits: Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous pensons que le partage est raisonnablement nécessaire pour:
? se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable au Royaume-Uni, y compris pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale,
? appliquer nos accords, politiques et conditions de service,
? protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services,
? protéger Mylar Shop, nos clients ou le public contre tout dommage ou
? répondre à une urgence que nous croyons de bonne foi nous oblige à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou des blessures corporelles graves.
Référence de créditPour nous aider dans la lutte contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences de référence de crédit, en ce qui concerne les clients ou les clients qui demandent à leur émetteur de carte de crédit de nous annuler sans nous avoir fourni une raison acceptable. rembourser leur argent.
Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne: Nous pouvons utiliser de temps en temps des services externalisés dans des pays en dehors de l'Union européenne dans d'autres aspects de nos activités. En conséquence, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l'Union européenne.
Nos fournisseurs et / ou agents: lorsque vous avez conclu un contrat avec nous pour la fourniture de biens et de services, nous pouvons avoir besoin de partager vos informations avec nos fournisseurs et / ou agents pour garantir l'exécution de ce contrat.
Par exemple, si vous concluez un contrat avec nous pour la fourniture de produits, il nous sera nécessaire de fournir certaines informations à nos courriers (adresse de livraison et contact) pour exécuter le contrat.
Les informations ne seront partagées que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.
Accès à votre propre information
Accès à vos informations personnelles: à tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web.
Pour obtenir une copie de toute information qui n'est pas fourni sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir . Après avoir reçu la demande, nous vous dirons quand nous prévoyons vous fournir l'information, et si nous avons besoin de frais pour vous la fournir.
Suppression de vos informations: Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnellement identifiables de notre site Web et / ou de notre base de données, vous pouvez nous contacter à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir . Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.
Désactiver les communications: vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles et / ou informatives de notre part en utilisant le lien de désinscription dans chaque e-mail ou en nous contactant à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir .
Vérification de vos informations: lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles identifiables, nous prenons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Ceci est important pour protéger vos informations.
Répondre à vos demandes: nous traiterons votre demande d'accès sans délai et dans tous les cas dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Cependant, si le travail est particulièrement complexe ou si de nombreuses demandes sont faites, nous pouvons prolonger cette période de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons de l'extension et en expliquerons les raisons.
Nous ne facturerons pas de frais pour traiter votre demande à moins qu'elle ne soit manifestement infondée ou excessive. Si nous facturons des frais, nous vous en informerons et en expliquerons les raisons.
Nous vous expliquerons quelles mesures ont été prises pour traiter votre demande, c'est-à-dire que nous établirons la source de vos informations personnelles que nous avons recueillies.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos actions, vous pouvez décrire votre insatisfaction par courriel à nous à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir . Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de saisir le Commissaire à l'information ou de saisir les tribunaux.
Autres sujets
Utilisation du site par des enfants: nous ne vendons pas de produits ou ne fournissons pas de services à l'achat par des enfants, nous ne commercialisons pas non plus d'enfants. Si vous êtes sous 18, vous ne pouvez pas utiliser notre site Web et devez immédiatement partir.
Cryptage des données envoyées entre nous: nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité sur votre navigateur et pour crypter les données que vous nous fournissez.
Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez le vérifier à l'aide de SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d'URL ou la barre d'outils de votre navigateur. Vous pouvez également vérifier cela en vous assurant que l'URL commence par HTTPS: // (par opposition à HTTP: //).
Comment vous pouvez vous plaindre:
? Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez des plaintes, vous devez nous en informer par courrier électronique. Notre adresse est Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir .
? Si un différend n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en engageant de bonne foi avec nous un processus de médiation ou d'arbitrage.
? Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de porter plainte au bureau du Commissaire à l'information. Cela peut être fait à https://ico.org.uk/concerns/
Période de conservation des données personnelles: sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin:
? pour vous fournir les services que vous avez demandés;
? se conformer à d'autres lois, y compris pendant la période demandée par nos autorités fiscales;
? appuyer une demande ou une défense devant un tribunal.
? Respect de la loi: notre politique de confidentialité a été compilée de manière à se conformer à la loi de chaque pays ou juridiction légale dans laquelle nous visons à faire des affaires. Si vous pensez qu'il ne satisfait pas à la loi de votre juridiction, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Cependant, en fin de compte, c'est votre choix quant à savoir si vous souhaitez utiliser notre site Web.
? Examen de cette politique de confidentialité: nous pouvons mettre à jour cette notice de confidentialité de temps en temps si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles affichées sur notre site Web le jour de votre utilisation de notre site Web. Nous vous conseillons d'imprimer une copie pour vos dossiers. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, s'il vous plaît écrivez-nous à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir .
S'il vous plaît, attendez...
