Verzending en FAQ

Port, de scheepvaart en de verpakking

UK Klanten

Britse bestellingen met een gewicht van minder dan 2 kg kunnen worden verzonden via Royal Mail. Klanten kunnen kiezen uit First Class Signed For, Second Class en Second Class Signed For. Volgens Royal Mail wordt 93% van de First Class verzonden post de volgende werkdag bezorgd. Tweedeklas post duurt over het algemeen 2-4 werkdagen om te worden bezorgd. Uiterste tijden voor het plaatsen op dezelfde dag als de bestelling is ontvangen is over het algemeen 12 uur, maar als u uw bestelling dringend nodig heeft, gelieve vrijblijvend contact op te nemen voor het bestellen.

Een koeriersoptie is ook voor u beschikbaar bij het afrekenen. Dit kan voordeliger zijn als uw bestelling erg groot of zwaar is, of als u uw bestelling dringend nodig heeft. De meeste koeriersbestellingen in het VK worden verzonden via UPS, maar we kunnen naar eigen goeddunken andere gerenommeerde koeriers gebruiken. Zeer grote en zware bestellingen worden per pallet verzonden. Deze bestellingen kunnen langer duren om te verwerken dan kleinere bestellingen.

Wij zorgen ervoor dat diensten die een passende vergoeding in het onwaarschijnlijke geval van verlies van de schade in de post te gebruiken.

Non UK Klanten

We bieden wereldwijde verzending naar geselecteerde landen tegen zeer concurrerende tarieven, met behulp van een reeks gerenommeerde vervoerders. We verzenden momenteel naar het VK, alle EU-landen behalve Spanje, Italië en Malta, plus Andorra, Australië, Canada, Canarische Eilanden, Faeröer, Japan, Korea, Leichtenstein, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, San Marino, Zwitserland en de VS. Als u in een ander land woont dan de genoemde, aarzel dan niet om dit te doen Klantenservice over de mogelijkheid van verzending naar uw land.

Niet-Britse pakketten worden verzonden door Royal Mail Airmail, Royal Mail International Signed For of koerierlevering.

De bezorging van Royal Mail binnen West-Europa duurt gewoonlijk 1-2 weken, Oost-Europa 2-3 weken en de rest van de wereld 2-4 weken. Pakketten verzonden door Royal Mail zijn verzekerd tot een waarde van £ 20. Er is geen handtekening vereist bij levering en Royal Mail-pakketten worden niet gevolgd. Als uw orderwaarde hoger is dan £ 20, raden we u ten zeerste aan om te kiezen voor Royal Mail International Signed For of koeriersdienst.

Internationaal getekend voor pakketten worden bijgehouden in het Verenigd Koninkrijk, en een handtekening genomen bij het pakket wordt geleverd. Ze worden ook bijgehouden in 28 landen wereldwijd. Levertijden zijn hetzelfde als Royal Mail standaard. Internationaal getekend voor pakketten worden verzekerd tot de waarde van £ 50, met extra vergoeding beschikbaar. We zullen er altijd voor zorgen uw pakket is adequaat verzekerd en zal uw tracking referentie in de bevestigings e-mail u sturen wij omvatten.

Voor meer informatie over de Royal Mail services, zie http://www.royalmail.com/personal/sending-mail

Koeriersdiensten zijn beschikbaar voor grotere of zwaardere bestellingen (meer dan 2kg), of als u uw bestelling dringender nodig hebt. We gebruiken 5-hoofddragers; DHL, DPD, FedEx, TNT en UPS. Bestellingen die internationaal worden verzonden, nemen meestal 2-5 werkdagen in beslag om te worden afgeleverd. Een handtekening is vereist bij aflevering en uw pakket is adequaat verzekerd tegen verlies of beschadiging.

Zeer grote en zware bestellingen worden per pallet verzonden. Deze bestellingen kunnen langer duren om te verwerken dan kleinere bestellingen.

Als u vragen hebt over de bezorging, graag vrijblijvend contact op te nemen over de meest geschikte bezorgmethode.

Voeg de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelwagentje, ga vervolgens naar de kassa en wijzig het land voor verzendopties en prijzen naar uw adres.

EU-klanten

Vanwege het vertrek van het VK uit de EU en het einde van de overgangsperiode, vanaf 1 januari 2021, BTW wordt in rekening gebracht wanneer het pakket (de pakketten) in uw land arriveert, en vóór levering. De btw wordt berekend volgens het standaard btw-tarief van uw land. Er is ook een vergoeding voor de koerier om deze belasting te innen, die meestal rond de 10-20 euro ligt.

Als u een btw-geregistreerd bedrijf bent, kunt u de btw als voorbelasting op uw belastingaangifte terugvorderen, maar niet de vergoeding die aan de koerier is betaald. Als u geen btw-bedrijf bent, zijn deze belasting en heffing nog steeds verschuldigd, maar kunnen ze niet worden teruggevorderd. Belastingen en toeslagen moeten worden betaald voordat de pakketten worden afgeleverd. Het koeriersbedrijf neemt contact met u op met de rekening en instructies voor het betalen.

Bestellingen die via Royal Mail worden verzonden, kunnen als een geschenk worden aangegeven, wat kan betekenen dat btw en de vergoeding van de bezorger niet hoeven te worden betaald. We kunnen dit niet garanderen, maar zullen ons best doen om de kosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden.

Houd bij het plaatsen van uw bestelling rekening met de mogelijke extra kosten, en als u deze kosten niet wilt betalen, dient u de bestelling niet te plaatsen. Mylar Shop is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen van bestellingen die naar het buitenland worden verzonden en waarbij de extra kosten niet zijn betaald, en als het pakket wordt geretourneerd omdat de ontvanger de extra belastingen en toeslagen niet heeft betaald, wordt er alleen een terugbetaling gedaan als het pakket is ontvangen. veilig naar ons teruggestuurd, en minus de initiële verzendkosten en de verzendkosten voor de retourzending.

Wij danken u voor uw begrip, en aarzel niet om dit te doen vrijblijvend contact op te nemen Als u nog vragen heeft.

Verpakking

Alle Mylar Shop producten zijn verpakt met zorg, met behulp van de beste kwaliteit materialen, om ervoor te zorgen dat ze je bereiken in perfecte staat.

We maken gebruik van post buizen voor onze grootste tassen evenals Jiffy opgevuld mailer zakken. Grote of zware bestellingen worden verzonden in zware kartonnen dozen. Zuurstof absorbers bij export opgevuld mailer zakken, om schade aan de vacuüm zak die ze bevat verhinderen.

We proberen de verpakking tot een minimum, bespaart u op verzendkosten en verzendkosten.

We zijn trots op onze klantenservice, dus als u een vraag heeft, alstublieft neem contact met ons op.

Terugkeer, Terugbetaling en Annuleringsvoorwaarden

Mylar Shop zullen alle restituties voor items teruggestuurd naar ons binnen 14 dagen na levering te aanvaarden. De artikelen moeten in dezelfde staat stuurden we ze in en de klant wordt verwacht, in het geval van de opbrengsten als gevolg van fout van de klant, om terug om ons te betalen voor de scheepvaart. Verzendkosten worden niet vergoed wanneer orders worden teruggestuurd wegens een fout van de klant.

Klanten die terugkeren producten zullen de keuze voor een volledige terugbetaling of een volledige terugbetaling in store credit, afhankelijk van wat zij de voorkeur worden gegeven en deze restitutie neemt niet meer dan 7 werkdagen te verwerken (meestal directe). Alle klanten Mylar Shops 'het recht hebben om hun bestelling te allen tijde annuleren tot het punt waar we uw bestelling verzonden. Geannuleerde bestellingen worden vergoed, hetzij in de winkel krediet of in contanten (de keuze van de klant).

onze Garantie

Mylar Shop zal opnieuw te verzenden of teruggave van een bestelling verzonden met een getekend voor de levering methode als u niet in 1 maand na de verzenddatum ontvangen. De meeste bestellingen zal veel eerder deze grens worden geleverd. Als uw bestelling komt tot meer dan £ 20, raden wij kiezen voor Internationaal getekend voor of koerier.